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迪士尼"翻包"之旅,让人从童话世界回到现实

浏览: 时间:2020-05-19

去过上海迪士尼的小伙伴应该都体验过迪士尼的“奇葩”规定,进门要打开包检查,禁止携带任何食物入园。

虽然觉得这规定不合理,但是一大早来排队就是为了去玩,也就不想多争执什么,直接把吃的扔了或者吃掉。

然而前几天,一位来自法学专业的大学生看不下去,将上海迪士尼告上了法庭,向法院提出了两点诉讼请求:

  • 确认上海迪士尼乐园禁止游客携带食品入园的格式条款无效;

  • 要求上海迪士尼乐园赔偿原告损失,包括原告在迪士尼乐园外购买却因被告不合理规则而被迫丢弃的食品费用,共计46.3元。

虽然目前案件还在进一步审理中,但人民网发文《四问上海迪士尼:翻包、“双标”,凭什么?!》四问上海迪士尼,引起了网友热议。

有网友说到:“这就是店大欺客,我们需要这样较真儿的精神。”

上海迪士尼回应此事,称关于外带食品与饮料的规定,与中国的大部分主题乐园以及迪士尼在亚洲的其他目的地一致。如果游客自己携带食品或饮料,可以在乐园外的休息区域享用。

作为一个备受关注的公司,此回应更是惹恼了网友,迪士尼需要反思的是这条规定是否合理,而不是看还有多少乐园也在这么干。

园区内一根烤肠35元

有人不解,园区内有餐厅,为什么一定要自带食物去迪士尼呢?答案很简单,因为迪士尼园区内的食物都太贵了。

迪士尼园区食物

迪士尼园区的食物到底有多贵呢?我们一般买冰淇淋也就7元左右,迪士尼的冰淇淋40元一根,玉米热狗35元一支,一瓶可乐20元一杯,鸡腿80元一个。

去过园区的网友也纷纷在网上分享了自己吃了多少钱,可以看出,园内的物价几乎是外面的5-10倍。

在这样的价格下,很多人会选择自带食物入园。其实除了迪士尼,很多游乐园也是如此,广州某乐园也禁止自带食物,园内一串鸡翅30元。

在迪士尼官网买票时,并没有看到“禁止自带食品”的通知,只有到了现场后,才在注意事项里看到食物不能带入园区。

上海迪士尼官网购票页面

为了防止游客自带食物进场,入园时会进行一次检查,游客将包和物品放在检查台上接受检查,面包、寿司等食物统统不能带进去。不想浪费食物的游客只能在一旁吃掉刚买的东西或者选择扔掉。
目前迪士尼在全球有6个园区, 据了 解, 国和法国的三家 迪士尼乐园并没有禁止游客 携带 食物入园的 规定,只有 海迪 士尼与2017年11月15日新增 定:“不得携带以下物品入园:食品;酒精饮料;超过600毫升的非酒精饮料。”迪士尼如此“双标”是为哪般呢?
很明显,上海迪士尼入园搜包的行为是为了保护园内食物的销售。 但根据我国《消费者权益保护法》第二十七条规定: “经营者不得搜查消费者的身体及其携带的物品,不得侵犯消费者的人身自由。 ”也就是说,经营者是没有权利翻游客的包做检查的。

食品价格高是认定“霸王条款”的理由吗?
其实迪士尼是允许游客出园就餐的,园外的迪士尼小镇比园内的食品更丰富,价格也低一些。但因为园区太大,很多游客还是会选择在园内解决用餐,节省游玩的时间。
如果仅仅因为园区食品太贵就认定“禁止自带食品”为霸王条款,就太片面了。除了迪士尼,我们还经常在别的场合看到相似的规定,比如电影院、剧院、部分餐厅等,都是不允许消费者自带食品的。 经营者是以盈利为目的的,允许游客自带食品,自然会影响食物的销售
园内餐饮价格高,但迪士尼 给了消费者是否在内部进行消费的权利,入园后可再次进场。所以说,仅仅凭借园区内食品价格高,不能成为判断迪士尼存在“霸王条款”的理由。
但是,中国人民大学法学院教授刘俊海在接受新华网记者采访时,表示: “尽管迪士尼给消费者提供了很多选择,但唯独没有提到价格是否公道,避重就轻。 希望迪士尼能学会换位思考,树立消费者友好型企业的形象,赢得更多消费者信任。

动画片中有很多陪伴我们长大的卡通人物,迪士尼乐园努力将动画片里的美好在现实中展现出来。

我们经常能看到它的暖心时刻,前段时间网上有段很火的视频,一位聋哑宝宝去迪士尼游玩,米奇和米妮用手语和他对话,让宝宝不要害怕,将孩子抱在怀里。

不论是面对大人还是孩子,迪士尼都在尽力创造一个童话世界。很多人为了圆梦,在炎炎夏日也愿意排队2-3小时去玩一个项目,这是他们对迪士尼的认可。

后有这么多期待的目光,相信迪士尼会给消费者一个合理的解释和交代。